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現在許多美容院里的員工流失率很高,就是在近一兩年來看,能留得住的員工也很少,不弄清楚原因,你的美容院在后期的經營中會有很多的麻煩。又這么看起來比較隨意,但是卻很到位的話:員工離職,要么是錢沒給到位,要么是干的不開心,除了這兩點外,別的原因都很少。
當下,有很多美容院依靠制度進行管理,墨守成規限制了員工,讓管理變得十分被動。美容院的管理應該是靈活多變的,死的制度并不適合美容院員工的工作屬性,她們做的事情并不是定向,而是靠不同服務體量來爭取顧客的附加值,如果有太多條條框框的限制反而不適合她們的工作
有美容院在對員工進行業績考核時明確規定,每天或每個月必須銷售多少產品,產生多少業績,如果未達成,就會扣工資。相信每個人在聽到扣工資的時候,就會有做的沒意思的感覺,誰都不想扣工資,大家工作都是奔著掙錢來的,長時間如此,員工的工作熱情會消退,心理會疲憊。
一旦員工有了消極情緒后,就會嚴重影響到她們的工作質量和服務質量上,進而影響到了美容院的業績,也許用物質刺激員工本是為了激發她們的工作積極性,但如果員工完不成呢?又或者說本身目標就設定過高呢?這樣做反而適得其反。比較好的方式就是采取正面激勵,來調動員工的工作積極性和熱情。
現在這個時代是有很多的人才,如果你面對這么多的優質資源不好好選用,反而將親情感情擺在面前,那么你是真的不適合做生意。如若真想幫親幫友,將其擺在合適的位置為上策或者用別的方法來幫助親友,如果任人唯親只會導致店內人才結構僵化,排斥外來思想,使得美容院失去良好生態發展的機會。廣開門路,招賢納士才可能達成雙贏效果。
經歷≠經驗,經歷≠能力,有一些經歷的人反而會有些驕傲,對新員工指手畫腳,做事畏手畏腳。美容院需要警惕這樣的員工,在管理上要給予適當照顧,但不能偏袒。經歷只是過去,擁有經歷只代表著掌握了過去的經驗,并不代表這從此就不需要繼續學習了,未來屬于積極上進,有責任心,學習力強,能力強的人,時代是不停在進步的,提升她們的知識,與美容院共同發展。美容院在對待經歷久的員工,給予人文關懷,會讓新員工看見管理上的溫度,做事才會更加積極開心。
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