對于美容門店來說，例會是一個必不可少的環(huán)節(jié)。通過例會，我們不僅可以總結(jié)門店問題，糾正錯誤決策，同時也可以起到鼓舞士氣，激勵團(tuán)隊(duì)的作用。因此，學(xué)會開例會，是每一位店長都要掌握的一項(xiàng)技能。

　　但是，很多店長在開例會的時候，缺乏正確的方法和科學(xué)的技巧，單純地為開例會而開例會，開完之后收效甚微。那么，如何才能高效開例會，將日常的例會打造成門店業(yè)績的助推器呢?

　　01 明確會議目標(biāo)

　　每次開會之前，我們一定要明確這次會議的目標(biāo)在哪，讓例會有針對性的進(jìn)行，才更容易找到問題所在，并找到解決方案。

　　俗話說：不打無準(zhǔn)備的仗。開例會之前，整理開會所需要探討的問題，以及需要用到的數(shù)據(jù)，并提前通知與會員工所需要準(zhǔn)備的材料等等。開會時，按照預(yù)定的流程進(jìn)行，抓住會議重點(diǎn)，讓例會既簡短，又高效。

　　02梳理會議結(jié)構(gòu)

　　一場高效實(shí)用的例會，一定是對會議結(jié)構(gòu)進(jìn)行過科學(xué)的規(guī)劃。對于美容門店來說，數(shù)據(jù)回顧、業(yè)績目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目類型目標(biāo)和運(yùn)作目標(biāo)，這些都是例會的重點(diǎn)討論內(nèi)容。當(dāng)然，我們要根據(jù)門店的實(shí)際情況，以及例會的目的，進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　例如，我們已經(jīng)明確了半年內(nèi)的運(yùn)作目標(biāo)，那么就沒必要在每個月的例會上進(jìn)行討論。但不管我們的會議結(jié)構(gòu)是怎樣的，都必須明確一點(diǎn)，那就是結(jié)構(gòu)劃分明確，不要在講產(chǎn)品的時候，又講到服務(wù)，要有邏輯性，不能讓員工聽得云里霧里。

　　03掌握會議技巧

　　開例會的技巧有很多，今天主要為大家分享3個：

　　1、數(shù)據(jù)具體

　　所謂數(shù)據(jù)具體，就是以一個明確的數(shù)據(jù)來表達(dá)觀點(diǎn)，不能模模糊糊。就比如說，我們在對上個星期的業(yè)績進(jìn)行總結(jié)的時候，只說了一句：美甲部的業(yè)績有所下滑。但美甲部的員工卻覺得自己上個星期也沒少操作顧客，業(yè)績怎么會下滑呢?是不是老板統(tǒng)計(jì)錯了?可見，沒有一個具體的數(shù)據(jù)作為支撐，有時候員工是不愿信服的。所以我們在做業(yè)績總結(jié)的時候，可以加上我們對上個星期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　例如：XX上個星期操作顧客5位，比上個星期下滑XX;XX賣出去10張拓客卡，比規(guī)定目標(biāo)少XX......在具體的數(shù)據(jù)面前，員工自然就無話可說。

　　2、目標(biāo)具體

　　在進(jìn)行下一期的目標(biāo)制定時，我們一定要將目標(biāo)具體化，而不是講一個大概的方向。

　　舉例：我們這個星期一定要做出比上個星期更好的業(yè)績。那么，這個“更好”具體要達(dá)到一個什么程度呢?多做2萬塊錢的業(yè)績叫更好，多做100塊錢的業(yè)績也叫更好。這時候，員工就缺乏一個具體的目標(biāo)，認(rèn)為只要超過上個星期的業(yè)績就行，哪怕只是100塊錢。

　　但如果我們改成：這個星期，我們要拓20位新顧客，賣出60張引流卡。如此一來，員工內(nèi)心就有了很明確的目標(biāo)，也知道自己的努力方向了。

　　3、方法具體

　　作為一名優(yōu)秀的美容店長，我們不僅要給到員工明確的目標(biāo)，同時也要給到她們一些具體的方法。讓員工通過你給的方法，更加輕松的完成業(yè)績目標(biāo)。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)門店的業(yè)績增長，還能讓員工增強(qiáng)對你的信服力。

　　例如，在讓顧客賣引流卡進(jìn)行拓客時，教會員工一些賣卡的專業(yè)話術(shù)，為她們分析目標(biāo)群體的集中活動地點(diǎn)等等。如果我們只是給員工下達(dá)一個目標(biāo)，然后就不聞不問，這樣是非常容易引起員工的抱怨。

　　因?yàn)樗齻儠J(rèn)為你只知道“指揮”她們，并不懂得工作的難度。但如果你在制定目標(biāo)的同時，為她們提供一些可參考的方法，那她們就會認(rèn)為你有認(rèn)真思考過這件事，是很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

　　總之，門店例會的召開是非常有必要的，但要想讓例會真的發(fā)揮出作用，就需要店長掌握更多的方法和技巧。