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只要資金充足,開一家美容院很容易,但經營一家新開業的美容院并使其盈利并不容易。今天,我將教你如何把一家新開業的美容院變成一家盈利的美容院。
1、打造美容院的流量入口
作為一家新開的美容院,最重要的是生存,而生存取決于進店的顧客。那么如何讓顧客找到你的店鋪并愿意進入呢?美容院老板要做的就是創造流暢的入口。這里有個打造一個流量管理入口的規則,那就是:拉新>轉化>復購>裂變>拉新。做好這項閉環工作,就會有源源不斷的顧客涌入店內。
首先,美容院老板可以把拓客分為線上和線下兩個方向,線下方面,如果是沿街的底商,可以在美容院門口擺上宣傳架、貼上海報、掛上橫幅,來讓來來往往的人流知道你的店在做的活動,同時可以在周邊人流量比較大的地段發傳單,也可以和附近相關的店談異業聯盟合作,比如花店、紋繡店、女裝店等;線上方面,可以入駐美團和大眾點評,讓周邊的潛在消費者從線上看到你的美容院,同時在小紅書、抖音打造個人IP,最后把已有的顧客拉進自己的社群,經營好朋友圈。
當積累一部分企業顧客時,還可以讓顧客轉介紹以及其他影響顧客,實現數據流量的裂變。
2、打造盈利中端品項
如果低端產品項目是為了吸引顧客進店,那么中端產品就必須盈利,因此一個健康的美容院產品體系應該是:
流量型單品:價格低,客戶需求量大,有一定的流失率。
頻率型項目: 美容沙龍業主可以自行組合產品和項目,創造特殊項目,保持盈利能力;
有利可圖的產品:中檔和高端產品,美容院的獨特功能,高價格和高利潤。
3、把握顧客的心,做好客情
一家美容院,80% 的利潤是由20% 的顧客創造的,而80% 的顧客價值并不是那么高,所以美容院的老板雖然要擴大顧客,但不要花費太多的時間和精力來維護所有的顧客,因為有些顧客只是想利用羊毛進店,即使你用最微妙的詞匯,也很難留住他們。而對于有轉化成為可能的顧客,美容師要做到能夠站在一個顧客的角度,鉆研提高顧客的心理,挖掘學生他們的痛點和需求,維護好和顧客的關系,讓顧客自己覺得你是有價值的。
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