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美容院如何利用老顧客來幫助自己的店面進行拓客呢?人心都是肉長的,人與人之間交往長了都是有感情的,美容院老顧客一定是對美容院信賴的,對美容院提供的產品項目或者服務都是很滿意的,對美容院有一定的感情。在滿意美容院的各項服務,對美容院有深入感情的情況下,老顧客也不希望自己喜歡的美容院就此關門大吉。
美容師在為老顧客的服務中,在輕松愉快氛圍的前提下,可以看似隨意的提出讓顧客幫忙介紹一些新顧客。或者可以推薦一些專門的團購消費活動,比如說滿多少人,就可以有額外的福利或者享受某些別的服務,以此加深老顧客印象,發動老顧客帶動新顧客。
優惠讓利刺激老顧客拓客
“無利不起早”在任何牽扯到利益的地方都非常適用,美容院要想讓老顧客心甘情愿拓客,不給顧客一定的甜頭,顧客很難放在心上,但是一旦美容院推出一系列的讓利活動,讓老顧客感受到為美容院拓客自己也可以得到一定的好處,在不損害親朋好友的前提下,還可以得到一定的優惠何樂而不為呢?
口碑塑造,自動引流
美容院如何讓老顧客心甘情愿的幫忙拓客?老客戶的影響力對美容院來說是非常大的,特別是美容院的口碑塑造以及知名度提升方面。如果美容院的產品、項目服務等能夠滿足顧客的需求,同時能夠讓顧客時時感受到超乎想象的驚喜,對美容院的好感倍增。會在不經意間向同伴分享自己的美容體驗,這種有利的分享將會在不知不覺中傳播開來,長久下來,周圍的人對該美容院會有深入的了解和好感,在口碑良好經過熟人驗證的情況下,有美容需求選該美容院。美容院老顧客拓客效果也就達成了。
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